FAQ – Questions fréquentes

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 4 à 7 jours ouvrés, avec un numéro de suivi.

La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui ! La livraison est offerte sur toutes les commandes en France. Une option Express est disponible au paiement.

Produits

Le ventilateur de cou est-il bruyant ?
Non, il est ultra silencieux : vous l'oubliez, même la nuit.

Est-ce dangereux pour les cheveux ou les enfants ?
Non, il est 100% sans pales : aucun risque pour les cheveux ou les doigts.

Comment se recharge-t-il ?
Par USB, sur n'importe quel port (ordinateur, chargeur, batterie externe).

Commande et paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont 100% sécurisés (carte bancaire, Visa, Mastercard, etc.). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

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Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande.